Las transformaciones del trabajo mediado por plataformas digitales pueden leerse como parte de una reconfiguración del capitalismo contemporáneo, caracterizada por la expansión de nuevas fronteras de valorización, la centralización del control económico y la externalización sistemática de riesgos hacia los trabajadores. La digitalización no implica solo innovación tecnológica, sino la producción de dispositivos que reorganizan la apropiación del valor mediante captura de datos, concentración de la intermediación y fragmentación de las relaciones laborales. En esta clave, la plataformización aparece como una forma específica de acumulación que combina integración funcional de mercados con dispersión jurídica del trabajo, profundizando dinámicas de desposesión en contextos periféricos (Harvey, 2018; Mezzadra, 2015).
Estas transformaciones pueden comprenderse como parte de un proceso de multiplicación de fronteras internas al trabajo, donde distintos regímenes laborales coexisten dentro de una misma arquitectura productiva. La expansión de modalidades contractuales híbridas, la segmentación de la fuerza de trabajo y la incorporación de población migrante constituyen elementos estructurales de una reorganización que produce heterogeneidad como condición del capital contemporáneo (Harvey, 2018; Mezzadra, 2015). Desde esta lectura, el análisis requiere situar las configuraciones del trabajo en el cruce entre estas dinámicas macro y las formas históricas de heterogeneidad laboral en América Latina.
Esta ponencia analiza el trabajo de reparto mediado por plataformas digitales desde la perspectiva del configuracionismo latinoamericano (De la Garza, 2018). Se sostiene que la plataformización constituye una configuración productiva y sociotécnica que articula reorganización del mercado, transformación del proceso de trabajo y reestructuración del mercado laboral.
Se observa una centralización digital de la intermediación donde la plataforma concentra la infraestructura tecnológica que canaliza la demanda, organiza la visibilidad de los comercios y controla datos estratégicos, sin asumir la producción material. Esta configuración se combina con un mercado de trabajo ampliado y heterogéneo, caracterizado por baja barrera de entrada, alta rotación, disponibilidad fluctuante de fuerza de trabajo, incorporación migrante y coexistencia de formas dependientes, autónomas e informales. En este contexto emerge un “mercado informal de cuentas” que profundiza la segmentación interna y amplía la categoría del trabajo plataformizado (Cutro Dumas, 2025).
En el proceso de trabajo, la gestión algorítmica controla y organiza la asignación de tareas y el acceso diferencial al ingreso (Woodcock, 2021). La incorporación activa del cliente en la relación triádica reconfigura el control laboral e introduce una estratificación meritocrática algorítmica y una transferencia parcial de la función remunerativa hacia el consumo.
Esta descripción permite comprender la configuración sociotécnica como una forma en que las plataformas integran configuraciones previas como el trabajo no clásico, relación triádica (De la Garza,2017) y heterogeneidad laboral y las rearticulan bajo una arquitectura algorítmica.
Metodológicamente, el estudio se basa en entrevistas en profundidad a trabajadores de reparto, analizadas mediante teoría fundamentada. Se complementa con relevamiento de fuentes secundarias y análisis de contenido.

Cutro Dumas, C. (2025). Pedí por la app, me salió una persona pero llegó otra: claves para entender el mercado informal de cuentas de trabajo en plataformas digitales. Revista de Estudios Regionales y Mercado de Trabajo, (22), e070. https://doi.org/10.24215/27969851e070
De la Garza Toledo, E. (2018) La metodología configuracionista para la investigación social. Universidad
Autónoma Metropolitana. Unidad Iztapalapa. Ciudad de México
De la Garza Toledo, E. (2017). ¿Qué es el trabajo no clásico? Revista Latinoamericana de Estudos do Trabalho,21(36)
Harvey, D. (2018). El «nuevo» imperialismo. Acumulación por desposesión. En Harvey, D., Los senderos del mundo. Ediciones Akal.
Mezzadra, S. (2015). Capitalismo de frontera. La relación social de capital en el tiempo de las fronteras. Revista Nueva Sociedad, 258.
Woodcock, J. (2021). El panóptico algorítmico en Deliveroo: medición, precariedad y la ilusión de control. En Maurizio Atzeni, et al. (Ed.). Clase, proceso de trabajo y reproducción social: ampliando las perspectivas de los estudios laborales. CEIL, CONICET.